[2014 공정여행가 양성 기본과정] 10차시 여행상품 기획 및 운영의 프로세스2

공정여행가 양성 기본과정의 열번째 교육은 인솔자와 가이드의 역할 여행 중 돌발상황 대처에 대하여 알아보는 시간이었습니다.

1차 실습, 2차 실습을 이끌어 주셨던 국내여행 2팀 오택진(맥심)팀장님께서 강의해 주셨습니다.

최근 세월호 사건 이외에도 안전상의 부주의로 인해 잦은 사고가 잇따라 발생하고 있기에 조금더 주의 깊게 듣고 고민해보게 하는 수업이었습니다.

하지만, 맥심의 살아있는 현장 경험을 맛깔스럽게 강의 속에 담아 내어 주셔서 재미있게 그리고 귀에 쏘옥 들어오게 들을 수 있었습니다.

밖에서만 만나던 국내여행2팀 팀장 맥심, 그가 강의실로 왔습니다. 마이크 잡은 모습 참 익숙하죠?

맵의 이야기 뿐만아니라 예전의 인솔 경험을 토대로 살아있는 이야기들과 함께 전달되어 흥미로운 시간이었습니다.

맥심 마이크 드실 듯한 포즈를 일관 하며 수업을 진행 중.

과제 마지막 점검을 위해 국내 두 팀장님 출동!  그리고 교육생과 어우러져 함께 하고 있는 라울도 있습니다. 찾아보세요~

언니들의 파워를 보여주고 계신 1조와 청일점을 중심으로 단단해지고 있는 3조

여행의 대가들이 모이신 4조와 라울, 숨어있는 열정들이 똘똘 뭉친 5조

이미 PT자료까지 준비해온 6조와 연휴동안 개별적으로 사전 답사를 다녀온 후 피드백을 나누는 2조

기억에 남았던 부분이 인솔에 관한 이야기 였습니다.

아마도 기획자이자 인솔자의 역활까지 수행하고 계신 맥심의 경험에서 나온 이야기라 더 쏘옥 들어오지 않았나 생각됩니다.

인솔가와 가이드 차이를 알고 계시나요? 

간략히 정리 하자면, 아래와 같습니다. 

인솔자	가이드
여행의 출발부터 도착까지의 전체 일정을 책임짐 항공, 숙박, 일정에 대한 기획 해외여행시 항공 탑승수속, 비자, 입국심사 등 확인	현지(여행지)에 대한 다양한 정보와 관광지에 대한 안내 현지 숙박, 식당 등 여행 일정에 대한 진행 현지에 거주 또는 상주하여 통역 업무 진행

※ 쓰루(Through) 가이드 – 인솔자+가이드 / 일본

기획단계에서 인솔자와 가이드의 필요유무를 따지고 그에 맞는 역활분담을 고려해야겠지요?

기획되어진 전 단계의 여행을 책임 지는 것이 '인솔자' 이므로 조금 더 들여다 보자면,

인솔자는 리더 이자 서비스제공자이다. 다양한 측면에서 역할을 가지고 있다. 여행의 시작부터 끝까지 살피는 ‘관리자’의 역할을 해야 한다.

★ 인솔자의 가장 중요한 역할

1) 안전 (개별여행자들의 안전, 상품자체의 안전, 본인의 안전) 여행 자체가 그 반대가 되는 모험 / 인솔자는 모험적 인 요소를 줄이고 안전을 추구

2) 만족을 넘어선 감동

3) 자아실현을 할 수 있게 도와주는 여행

인솔자 업무는 종합예술이다.

때로는 정치적이고 때로는 교육자역할, 서비스제공자의 역할, 미디어역할 등 복합적인 사고와 판단을 통한 역할을 해주어야 한다. 

다양한 경험과 신중한 자세가 필요하다. 

★ 공정여행 인솔자의 역할

기본 인솔자의 소양과 동일하다. "안전 / 감동 / 도움 / 친절= 종합예술"

거기에 조금 더하자면,

• 공정한 여행의 대한 확실한 입장

• 지역경제를 활성화 하는 여행

• 자연을 보호하고, 환경을 지키는 여행

• 문화를 보존하고, 착취를 하지 않는 여행

• 동물을 보호하는 여행

• 대한민국을 올바르게 알려주는 여행

위와 같습니다.

인솔자는 종합예술가,,, 그런 듯 합니다.  맥심이 멋있어지는 순간이었습니다. ^^

이제 기본과정의 마지막 수업만을 남겨놓고 있습니다.

모두들 궁금해하시는 '국내외 공정여행 비즈니스모델'에 대한 내용으로 날개와 함께 돌아오겠습니다.